您会想到一家非常成功的市值数十亿美元的公司。 您可能忘记（或者甚至不知道） 曾经是一家小型初创公司，努力通过制作定制麦片盒来维持生计。 出色的表现掩盖了失败和负面新闻。 广告 继续阅读下文 不要许下无法兑现的承诺 推出了一项有趣的挑战，以宣传他们的海滩救护队主题泳装 。 任何标记并转发他们的宣传照片的人都将获得价值 美元的免费泳衣。
广告 继续阅读下文 但作为一般规则
阳光服装公司 问题是超过 人参加了挑战， 跟不上需求。 结果？ 大量愤怒、讽刺和失望的顾客。 远离敏感问题 今天 瑞士电话号码表 根本不可能取悦所有人，避免可以调用的活动： 性别歧视 够不着 身体羞耻 例如，还记得 因其 年圣诞节广告而受到的大量批评吗？ 对 广告的回应 不要害怕承担责任 当您受到批评时，避免指责和推卸责任。
最好的办法是让自己做好准备
如果您收到客户的不良反馈，请调查问题并做到 诚实和透明。 也不要害怕向不满意的顾客道歉。 广告 继续阅读下文 例如，看看 对不满意的买家的反应。 对不满意买家的 电话号码 回应 准备好应急计划 无论您如何保护自己的品牌，负面新闻迟早都会打击您。 制定关于如何回应批评和处理最坏情况的详细计划。
