多项研究表明,大多数消费者更喜欢在完成任务的过程中清楚地表明自己的状态,电子商务也不例外。 购物车放弃进度指示器 理想情况下,进度指示器的步骤应尽可能少,这三个步骤是客户需要完成的所有操作,从而使体验更简单、更轻松。将此示例与下面的示例进行比较 – 您觉得哪个更有吸引力? 购物车放弃进度指示器 即使您不这样做,也需要做更多的工作,这可能会阻止潜在客户完成结帐流程。我会说在上面的示例中,送货地址和送货方式的条目可以合并为一个步骤,就像付款和确认步骤一样。
当您从实际商店购买东西时
与其他任何事情一样,在做出坚定的决定之前,值得对进度指标的变体进行 A/B 测试。对一个网站有用的东西不一定对你的网站有用,所以一定要根据你网站用户行为的真实数据做出任何决定。 3. 在整个购买阶段包含产品缩略图 大多数人不会忘记他们的购物 肯尼亚手机号码列表 车中有什么(除非他们正在购物),但作为进度指示器,包括他们放入购物车中的产品的缩略图可以作为另一个技术“基础”,让客户放心什么他在买,您可以在自己面前看到所购买的东西。在电子商务体验中可能不一定如此。
上面的示例清楚地表明
通过在客户的购物车中包含产品的缩略图,您不仅可以帮助他们记住他们实际在做什么 – 您可以消除分心的可能性,尤其是客户可能会遇到的犹豫。“他不会立即记住。” 他们买什么。 购物车放弃图像缩略图 上面的结帐页面是这种技术的有效性的一个很好的例子。该页面不仅包含客户 电话号码 购物车中产品的小(但易于 识别)缩略图,而且还将三步结帐流程简化为一个页面。它远没有多页流程那么吓人,而且客户可以在整个结账过程中准确地看到他们购买的是什么。