您的理想客户采用哪些转化路径?他们如何以及在何处与渠道中的营销材料互动?您还可以使用预测分析工具来识别潜在的转化路径。 您可以将您的消费者行为模式视为您的买家角色。接下来,你需要考虑目标——你的角色的原因。 消费者目标 我们之前说过无数次,但值得重复:消费者不想买东西,他们想解决他们的问题——他们购买的一切都是达到目的的手段。这就是为什么人们讨厌被卖给它实际上是一个普遍的事实,因为他们不只是想买东西,他们还想改善他们的生活。 买家角色作为消费者目标 这一原则是消费者目标的基础。
如何创建买家角色 在开始创建买家角色之前
一旦你弄清楚了你的理想客户是如何购买东西的,你就需要弄清楚他们为什么要买东西。这项任务可能需要更长的时间,因为您可能需要依靠调 瑞士手机号码清单 查或问卷调查等定性研究,但您了解客户动机的时间越长,您的买家角色就越准确。此外,您可以根据这一新见解改进现有的营销策略,使您的开发渠道更加有效,您需要确定在买家旅程的哪个阶段创建它们。例如,您可能会决定在漏斗的教育阶段需要详细的买家角色。请记住,仅仅因为他们被称为买家角色并不意味着这些复合材料应该代表准备好并愿意进行购买的人。
您可以为买家旅程的每个阶段创建买家角色
正如我们在上一节中分解了买家角色的每个组成部分一样,您应该分阶段创建自己的买家角色,每个角色都建立在上一节的细节之上。人口统计数据是最合乎逻辑的起点。 创建买家角色:人口统计 为了引导您完成创建买家角色的过程,让我们使用一个虚构的例子来创建一个真实的角色。 假设您正在为一家园林绿 电话号码 化和草坪护理公司创建买家角色。以此为起点,您可能会决定您的理想客户(或其中之一,我们很快就会看到)是: 男性 35至55岁之间 年收入至少为 50,000 美元 在我们继续之前,让我们来看看为什么这些人口统计数据可能适用于您的首次草坪护理和景观美化业务买家。 买方角色的景观美化业务示例 首先,从性别方面了解客户群的横截面是个好主意。